Оплата и доставка заказов в магазине Luxorium

Благодарим Вас, что решили воспользоваться услугами нашего интернет-магазина.

1. ИНСТРУКЦИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА НА САЙТЕ

  • Выберите товар, нажмите кнопку ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ.
  • В корзине проверьте товары и нажмите кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.
  • Поставьте галочку в поле – Я прочитал(а) и принимаю правила и условия сайта, а также согласен(на) с политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных.
  • Нажмите на кнопку ОФОРМИТЬ НА ОЗОН. Откроется приложение маркетплейса Озон, где можно будет выбрать условия доставки и оплатить заказ.

2. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

  • Наш сайт интегрирован с доставкой Ozon.
  • Обработка заказа и информирование производится автоматически на маркетплейсе.
  • Выберите удобный пвз для получения товара или закажите доставку курьером.
  • Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от региона и способа получения.
  • Отследить статус заказа можно в приложении Ozon.
  • Товар будет доставлен со склада маркетплейса Ozon.

3. ОПЛАТА ТОВАРА

  • Наш сайт интегрирован с платежной системой Ozon.
  • Обработка оплаты и информирование производится автоматически на маркетплейсе.
  • Цена товара — та, что указана на сайте luxor.su на момент оформления заказа. Если вы найдёте товары Luxorium отдельно в общем каталоге Ozon — цена там может отличаться, это не связано с ценой на нашем сайте.
  • Можно оплатить товары банковской картой онлайн, или через Систему быстрых платежей (СБП).

4. УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

  • Отменить заказ можно в приложении Ozon или в пункте выдачи заказов при получении.
  •  Создание заявки: Покупатель заходит в личный кабинет Ozon, находит нужный заказ в разделе «Заказы» и нажимает кнопку «Вернуть товары». 
  • Заполнение данных: Нужно выбрать конкретные позиции, указать причину возврата (брак, не подошел размер, не тот товар) и прикрепить фотографии (если товар с дефектом). В течении 7 дней с момента получения заказа можно оформить возврат товаров надлежащего качества без объяснения причин.
  • Сдача товара: Покупатель выбирает удобный способ возврата — отнести товар в ближайший пункт выдачи заказов (ПВЗ) Ozon или оформить возврат через курьера (если доступно). 
  • После подтверждения возврата Ozon переведет деньги покупателю тем же способом, которым производилась оплата (по закону РФ, не позднее 10 дней со дня предъявления требования).